Waar kunnen we je mee helpen?

Kies de cadeaubox of cadeaus die je wilt geven, voeg ze toe aan je winkelmandje en doorloop het bestelproces. Tijdens het afrekenen vul je de gegevens van de ontvanger en het gewenste afleveradres in.

Ja, je kunt bij ons gewoon een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. Je hoeft dus niet eerst een heel profiel op te tuigen voordat je iemand een cadeautje kunt sturen.

Wil je na het bestellen nog iets aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat er nog mogelijk is.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. We gaan dan meteen voor je kijken of we de bestelling nog kunnen annuleren. Is je bestelling al verwerkt of verzonden, dan kan dat gevolgen hebben voor de mogelijkheden.

Controleer eerst even je spam- of ongewenste e-mailmap. Staat de bevestiging daar ook niet tussen? Neem dan contact met ons op. We kijken graag voor je na of je bestelling goed is binnengekomen.

Ja, dat kan. Wil je cadeauboxen naar verschillende adressen versturen? Dan kun je per adres een aparte bestelling plaatsen.

Wil je een factuur ontvangen? Neem dan contact met ons op met je bestelgegevens. Dan kijken we dit graag voor je na.

De cadeauboxen in onze webshop maken wij helemaal zelf! Zodra jij bestelt, gaan wij meteen aan de slag om van elke box een unieke ervaring te creëren. Soms voegen we zelfs gepersonaliseerde producten toe, zodat de cadeaubox nog specialer wordt. Alles met zorg, liefde en een persoonlijke touch!

Ja! Met onze cadeauboxen kun je zelf een cadeau samenstellen dat echt bij de ontvanger past. Je kiest de cadeaus die je wilt toevoegen en maakt zo een persoonlijke box.

Ja. Bij onze cadeauboxen kun je vooraf zien welke cadeaus onderdeel zijn van de box. Zo weet je precies wat je geeft.

Jazeker! En nee, een paprika, courgette of pak sap voegen we liever niet toe 😉 Maar een persoonlijke boodschap? Dat kan wel! Voeg een tekst toe bij het kaartje en wij zorgen ervoor dat het perfect op het kaartje komt.

Standaard staat er geen afzender op de cadeaubox, zodat de verrassing extra groot is! Je kunt natuurlijk altijd een naam toevoegen op het gratis kaartje, zodat ze weten van wie dit geweldige cadeau komt (of dat lekker geheim houden, als je dat wilt)!

Ja, je kunt de cadeauboxen zeker personaliseren! Foto op een mok? Check! Naam op een sleutelhanger? Dubbelcheck! Maar geen zorgen, we gaan je niet verrassen met je gezicht op elke hoek van de doos… tenzij je dat toch écht wilt natuurlijk.

Dat verschilt per product. Wanneer een product personaliseerbaar is, staat dit duidelijk bij het product aangegeven. Daar zie je ook welke personaliseeropties beschikbaar zijn.

Als een product een foto nodig heeft voor de personalisatie, kun je deze tijdens het bestellen aanleveren. Volg hiervoor de stappen die bij het product worden aangegeven.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken graag of je bestelling nog aangepast kan worden voordat we ermee aan de slag gaan.

Bestel je op maandag t/m vrijdag vóór 14.00 uur? Dan gaat je cadeaubox dezelfde dag nog op avontuur! Tijdens het afrekenen kies je zelf een verzenddatum, zodat je cadeau precies op het juiste moment aankomt. Meestal staat de bezorger de volgende werkdag voor de deur, maar hé, soms neemt je pakketje een kleine omweg.

Ja. Tijdens het afrekenen kun je een beschikbare verzenddatum kiezen. Zo kun je je cadeau alvast bestellen en het op het gewenste moment laten versturen.

Per bestelling kun je één afleveradres kiezen. Wil je meerdere cadeauboxen versturen? Dan vragen we je om voor elk adres een aparte bestelling te plaatsen. Een beetje extra klikwerk, maar zo weten we zeker dat elk cadeau op de juiste plek belandt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de verzendinformatie wanneer deze beschikbaar is. Zo kun je je pakket onderweg in de gaten houden.

Soms wel, soms niet! Past alles netjes door de brievenbus? Dan sturen we het als een brievenbuscadeau. Is de box wat groter? Dan wordt het een normaal pakket.

We zouden het graag zelf langsbrengen met een grote strik om, maar helaas moeten we het overlaten aan de bezorgdiensten. Voor €5,95 sturen we jouw cadeaubox op pad.

Ja, we bezorgen ook in België. Tijdens het afrekenen zie je de beschikbare verzendopties en kosten voor jouw adres.

Controleer eerst de track & trace van je bestelling. Lijkt je pakket vertraagd of klopt de bezorginformatie niet? Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee.

De bezorgdienst bepaalt wat er gebeurt wanneer de ontvanger niet thuis is. Afhankelijk van de zending kan het pakket bijvoorbeeld opnieuw worden aangeboden of naar een afhaalpunt worden gebracht.

Wat vervelend! Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur, als dat mogelijk is, foto's van de beschadigde verpakking en het cadeau. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Je kunt bij ons veilig betalen met iDeal, Bancontact en Klarna. Kies gewoon de betaalmethode die voor jou het handigst is.

Daarom bieden wij de optie om met Klarna te betalen. Je kunt dan je cadeaubox bestellen en na levering de cadeaubox betalen.

Als kleinschalig familiebedrijf maken wij gebruik van de betaalprovider Mollie. Zodra jij betaalt, verwerken zij de betaling. Het is daarom normaal om Mollie op je afschrift te zien verschijnen.

Probeer de betaling eventueel opnieuw of kies een andere betaalmethode. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op, dan kijken we graag met je mee.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Staat daar niets tussen? Neem dan contact met ons op. We kunnen voor je controleren of de betaling en bestelling goed zijn binnengekomen.

Eigenlijk weten we niet eens hoe we een retour moeten ontvangen, omdat niemand ooit één heeft gestuurd! Maar mocht het echt nodig zijn, geef het gewoon aan ons door en we zorgen ervoor dat het snel opgelost wordt. We willen natuurlijk niet dat je met een cadeau zit waar je niet blij mee bent.

Voor gepersonaliseerde producten kunnen andere retourvoorwaarden gelden. Neem bij twijfel eerst contact met ons op. We kijken graag met je mee naar jouw specifieke bestelling.

Dat hoort natuurlijk niet. Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer. We zoeken meteen voor je uit wat er is gebeurd.

Wat vervelend! Neem contact met ons op met je bestelnummer en laat ons weten wat je hebt ontvangen. We zoeken het voor je uit en zorgen dat het wordt opgelost.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je foto's van het beschadigde product kunt meesturen, helpt dat ons om snel te zien wat er aan de hand is.

Natuurlijk! Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem. Stuur ons een berichtje en we kijken graag met je mee.